Acești termeni se aplică serviciului Verifi, operat de NOVOGROUP SYSTEMS S.R.L. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptă acești termeni, Politica de Confidențialitate, Politica de Cookies, Politica de Retur și Garanția Verifi.
1. Cine suntem
Verifi este un serviciu privat de verificare imobiliară. Verifi nu este ANCPI, OCPI, ANAF, ONRC, ANPC, notar public, avocat, evaluator autorizat sau instituție publică și nu este afiliat cu aceste instituții.
Serviciul agregă, structurează și explică informații publice sau oficiale relevante pentru verificarea unui imobil. Raportul Verifi este informativ și nu înlocuiește verificările sau opiniile profesionale ale notarului, avocatului, evaluatorului, băncii ori autorităților competente.
2. Ce oferă Verifi
Verifi oferă servicii digitale de verificare imobiliară și analiză a informațiilor publice sau oficiale pentru imobile identificate prin adresă, număr cadastral sau hartă. Oferta poate include rapoarte de verificare imobiliară, extrase și interpretări din surse publice, servicii legate de ortofotoplan, verificări punctuale ale unui imobil, verificări de vânzător sau proprietar, pachete pentru clienți individuali ori profesioniști și alte servicii similare afișate în aplicație.
Serviciile disponibile, conținutul fiecărui pachet, limitările aplicabile și prețurile curente sunt afișate în zona Servicii a site-ului sau în fluxul de comandă înainte de plată. Dacă există diferențe între o descriere comercială și acești termeni, acești termeni se aplică pentru limitări legale, protecția datelor, retragere, rambursare și folosire permisă.
3. Preț, comandă și plată
Prețurile sunt afișate în zona Servicii sau în fluxul de comandă, în RON, și includ TVA unde este aplicabil. Plata se face online prin procesator securizat. Verifi nu colectează și nu stochează datele cardului.
Plata este procesată prin procesatorul afișat în checkout. Datele cardului, autentificarea 3D Secure și verificările antifraudă sunt gestionate de procesatorul de plată, nu de Verifi.
Comanda se încheie când clientul confirmă checkout-ul, acceptă termenii și condițiile, acceptă livrarea imediată a conținutului digital unde este cazul, iar plata este confirmată de procesator.
4. Date introduse manual, Casa Verde și verificări speciale
Dacă identificarea automată a imobilului nu funcționează, clientul poate introduce manual date despre imobil. Aceste date sunt folosite pentru identificare, configurarea verificărilor și generarea raportului.
Lista Casa Verde este o listă de așteptare informativă. Înscrierea nu creează obligație de comandă și poate fi retrasă prin email la [email protected].
Serviciile de verificare a vânzătorului se supun acelorași reguli: verificare punctuală, scop legitim, fără publicare liberă de profiluri și fără colectare CNP.
5. Obligațiile clientului
Clientul trebuie:
- să introducă date corecte despre imobil și despre comandă;
- să folosească raportul numai pentru un scop legitim de verificare imobiliară;
- să nu redistribuie public, revândă, extragă automat sau transforme raportul într-o bază de date despre proprietari;
- să nu folosească serviciul pentru hărțuire, discriminare, doxing, fraudă sau alte scopuri ilegale;
- să respecte drepturile proprietarilor și ale terților.
Pentru serviciile care includ analiză de vânzător sau proprietar, clientul confirmă că are un scop legitim pentru verificarea imobilului, de exemplu înainte de tranzacție, pentru finanțare, evaluare, consultanță sau administrarea riscului. Această confirmare nu transferă către client responsabilitatea GDPR a Verifi, dar stabilește scopul permis al folosirii raportului.
6. Date despre proprietari
Unele servicii pot include date despre proprietarii imobilului, obținute indirect din registre publice sau documente oficiale. Verifi se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, interes legitim, pentru această prelucrare.
Informarea pentru proprietari, conform art. 14 GDPR, este publicată la verifi.ro/proprietari. Proprietarii pot trimite o cerere de opoziție la [email protected], cu o referință la proprietate.
Faptul că informațiile provin din surse publice nu elimină regulile GDPR. Când datele identifică o persoană fizică, ele rămân date cu caracter personal, iar Verifi are temei, transparență și un canal pentru solicitări.
7. Dreptul de retragere și livrarea imediată
Serviciul Verifi este conținut digital și/sau serviciu digital în sensul OUG nr. 34/2014. În mod normal, consumatorul are drept de retragere de 14 zile, conform art. 9 din OUG nr. 34/2014.
Rapoartele Verifi sunt livrate digital. Dacă, la checkout, clientul cere livrarea imediată și confirmă că înțelege că își pierde dreptul de retragere după începerea livrării, comanda intră în excepția prevăzută de art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014. Confirmarea dată la checkout și detaliile comenzii sunt păstrate pe un suport durabil, de regulă prin emailul de confirmare.
Detalii complete și formularul de retragere sunt în Politica de Retur.
8. Garanția Verifi și rambursări
Rambursările și cazurile de neconformitate sunt descrise în Politica de Retur. Garanția operațională Verifi este descrisă separat în Garanția Verifi.
Pe scurt, Verifi garantează că:
- indică sursa și data informațiilor importante din raport;
- livrează raportul conform serviciului sau pachetului achiziționat;
- corectează sau rambursează când eroarea este a Verifi;
- răspunde în 48 de ore pentru defecțiuni tehnice sesizate.
Verifi nu garantează că registrele publice sunt corecte, că o tranzacție se va încheia sau că raportul este suficient fără consultanță profesională.
9. Limitarea răspunderii
În măsura permisă de lege, răspunderea totală Verifi pentru o comandă este limitată la de trei ori valoarea serviciului plătit pentru comanda respectivă.
Limitarea nu se aplică fraudelor, intenției, culpei grave, vătămărilor corporale, drepturilor GDPR, drepturilor legale privind conformitatea serviciilor digitale, dreptului la rambursare sau altor răspunderi care nu pot fi limitate legal, inclusiv conform Legii nr. 193/2000 privind clauzele abuzive și Legii nr. 363/2007.
10. Emailuri și feedback
Verifi trimite emailuri tranzacționale legate de comandă, livrare, cont, suport, factură și securitate.
La aproximativ 48 de ore după livrare, Verifi poate trimite un singur email de feedback despre experiența clientului, fără cod de reducere și fără ofertă comercială. Emailul include opțiune simplă de dezabonare.
Comunicările comerciale, dacă vor exista, vor fi trimise numai cu consimțământ sau în condițiile permise de lege.
11. Protecția datelor
Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de Confidențialitate, Politica de Cookies și Informarea pentru proprietari. Nu colectăm CNP. Datele cardului sunt procesate de procesatorul de plată, nu de Verifi.
12. Legea aplicabilă și reclamații
Termenii sunt guvernați de legea română, inclusiv Codul civil, OUG nr. 34/2014, OG nr. 21/1992, Legea nr. 365/2002, Legea nr. 363/2007, Legea nr. 506/2004 și GDPR.
Reclamațiile se trimit întâi la [email protected]. Pentru informații oficiale privind protecția consumatorilor, consultă anpc.ro.
Soluționarea alternativă a litigiilor: consumatorii pot apela la Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor (Direcția SAL) din cadrul ANPC. Detalii și condiții la anpc.ro/ce-este-sal.
13. Date de contact
NOVOGROUP SYSTEMS S.R.L., Municipiul Zalău, Strada Gheorghe Șincai nr. 38A, județ Sălaj, România. Identificatori societate: CUI 39736070, J31/66/2023. Email pentru corespondență legală: [email protected].