Тези условия се прилагат за услугата Verifi, управлявана от NOVOGROUP SYSTEMS S.R.L. С подаването на поръчка клиентът потвърждава, че е прочел и приема тези условия, Политиката за поверителност, Политиката за бисквитките, Политиката за връщане и Гаранцията Verifi.
1. Кои сме ние
Verifi е частна услуга за проверка и анализ на публична или официална информация за имоти и фирми. Verifi не е ANCPI, OCPI, ANAF, ONRC, ANPC, нотариус, адвокат, лицензиран оценител, финансов одитор, рейтингова агенция или публична институция и не е свързана с тези институции.
Услугата обединява, структурира и обяснява публична или официална информация, от значение за проверката на имот или фирма. Докладът Verifi е информативен и не заменя проверките или професионалните становища на нотариуса, адвоката, оценителя, счетоводителя, одитора, банката или компетентните органи.
2. Какво предлага Verifi
Verifi предлага цифрови услуги за проверка и анализ на публична или официална информация. Предлаганите услуги могат да включват доклади за имоти, идентифицирани по адрес, кадастрален номер или карта, доклади за фирми, идентифицирани по CUI, извлечения и тълкувания от публични източници, конкретни проверки на продавач, собственик, фирма или договорен партньор и други услуги, показани в приложението.
Наличните услуги, съдържанието на всеки пакет, приложимите ограничения и текущите цени са показани в раздел Услуги на сайта или в процеса на поръчване преди плащане. При разлики между търговско описание и тези условия, за правните ограничения, защитата на данните, отказа, възстановяването на суми и разрешеното използване се прилагат тези условия.
3. Цена, поръчка и плащане
Цените са показани в раздел Услуги или в процеса на поръчване, в RON, и включват ДДС, когато е приложим. Плащането се извършва онлайн чрез защитен платежен оператор. Verifi не събира и не съхранява данните на картата.
Плащането се обработва чрез платежния оператор, показан при завършване на поръчката. Данните на картата, удостоверяването чрез 3D Secure и проверките срещу измами се управляват от платежния оператор, а не от Verifi.
Поръчката се сключва, когато клиентът потвърди завършването ѝ, приеме общите условия, приеме незабавното предоставяне на цифровото съдържание, когато е приложимо, и плащането бъде потвърдено от платежния оператор.
Техническите стъпки са: клиентът избира услугата, идентифицира имота или фирмата, проверява обобщението и общата цена, попълва необходимите данни, може да се върне, за да поправи грешки, дава поотделно изискваните съгласия и натиска бутона за плащане, който посочва сумата. Езикът на договора е румънски. Verifi съхранява данните за поръчката и версията на приетите условия; клиентът получава потвърждението по имейл и впоследствие може да преглежда поръчката и предоставения резултат чрез защитената връзка или профила, докато достъпът е наличен.
Предоставяният резултат е PDF доклад и/или уеб доклад, който може да бъде отворен в съвременен браузър, а PDF — в съвместим четец. Функционалността, източниците, датата на проверката и ограниченията на всеки продукт са показани преди плащане и в предоставения резултат. Услугата не е абонамент и не включва автоматично подновяване, освен ако при завършване на поръчката изрично не е посочено друго.
4. Ръчно въведени данни, Casa Verde и специални проверки
Ако автоматичната идентификация на имота не работи, клиентът може да въведе ръчно данни за имота. Тези данни се използват за идентификация, конфигуриране на проверките и генериране на доклада.
Списъкът Casa Verde е информационен списък на чакащи. Записването не създава задължение за поръчка и може да бъде оттеглено с имейл до [email protected].
Услугите за проверка на продавача са подчинени на същите правила: конкретна проверка, легитимна цел и без свободно публикуване на профили. Verifi не изисква CNP като отделни входни данни; ако CNP фигурира в официалния документ, използван като източник, той може да бъде обработен временно за извличане и се маскира преди показване на резултата.
За доклада за фирма клиентът въвежда CUI на субекта, който желае да провери, и потвърждава намерената идентичност преди плащане. Проверяваният CUI е отделен от данните на купувача и от данните, използвани за фактурата. Докладът анализира наличната информация към момента на генерирането; той не удостоверява кредитоспособността, бъдещата платежоспособност, качеството на извършените работи или изпълнението на договор.
5. Задължения на клиента
Клиентът трябва:
- да въвежда верни данни за проверявания имот или фирма и за поръчката;
- да използва доклада само за легитимна цел на проверка и управление на риска;
- да не разпространява публично, препродава, извлича автоматично или превръща доклада в база данни за собственици, фирми или лица;
- да не използва услугата за тормоз, дискриминация, разкриване на лични данни без съгласие, измама или други незаконни цели;
- да спазва правата на собствениците и на третите лица.
За услугите, които включват анализ на продавач или собственик, клиентът потвърждава, че има легитимна цел за проверката на имота, например преди сделка, за финансиране, оценка, консултация или управление на риска. Това потвърждение не прехвърля на клиента отговорността на Verifi по GDPR, а определя разрешената цел за използване на доклада.
6. Данни за собственици и лица, свързани с фирми
Някои услуги могат да включват данни за собствениците на имота, получени непряко от публични регистри или официални документи. За това обработване Verifi се основава на чл. 6, пар. (1), буква f от GDPR — легитимен интерес.
Информацията за собствениците съгласно чл. 14 от GDPR е публикувана на verifi.ro/proprietari. Собствениците могат да изпратят възражение на [email protected], като посочат съответния имот.
Докладите за фирми могат да включват името и публикуваната роля на управителите, съдружниците, действителните собственици или други лица, свързани с дружеството. Информацията, предназначена за тези лица, е публикувана на verifi.ro/persoane-firme.
Фактът, че информацията идва от публични източници, не отменя правилата на GDPR. Когато данните идентифицират физическо лице, те остават лични данни, а Verifi разполага с основание, осигурява прозрачност и канал за искания.
7. Право на отказ и незабавно предоставяне
Услугата Verifi представлява цифрово съдържание и/или цифрова услуга по смисъла на OUG № 34/2014. Обикновено потребителят има право на отказ в срок от 14 дни съгласно чл. 9 от OUG № 34/2014.
За доклада или данните, предоставяни като цифрово съдържание без материален носител, правото на отказ може да бъде загубено след започване на изпълнението само ако са изпълнени условията на чл. 16, ал. (1), буква m) от OUG № 34/2014: предварително изрично съгласие, потвърждение за осведоменост и потвърждение на договора на траен носител.
За компонент, който представлява услуга, самото започване не погасява автоматично правото на отказ. Изключението по чл. 16, ал. (1), буква a) се прилага след пълното предоставяне и само при законовите условия; ако потребителят е поискал изпълнението да започне в срока за отказ и се откаже преди завършването, може да дължи само предвидената в закона пропорционална сума. При завършване на поръчката се изискват отделно искането за незабавно изпълнение и потвърждението за осведоменост.
Потребителят може да използва функцията Откажи се от договора тук, без да посочва причина, или образеца на формуляр и данните за контакт от Политиката за връщане. Потвърждението на искането и данните за поръчката се изпращат на траен носител, обикновено по имейл.
8. Гаранцията Verifi и възстановяване на суми
Възстановяването на суми и случаите на несъответствие са описани в Политиката за връщане. Оперативната гаранция на Verifi е описана отделно в Гаранцията Verifi.
Накратко, Verifi гарантира, че:
- посочва източника и датата на важната информация в доклада;
- предоставя доклада съобразно закупената услуга или пакет;
- поправя грешката или възстановява сумата, когато грешката е на Verifi;
- отговаря в срок от 48 часа за съобщени технически неизправности.
Verifi не гарантира, че публичните регистри са верни, че дадена сделка ще бъде сключена или че докладът е достатъчен без професионална консултация.
9. Ограничаване на отговорността
Доколкото законът позволява, общата отговорност на Verifi за дадена поръчка е ограничена до трикратната стойност на платената услуга за съответната поръчка.
Ограничението не се прилага за измама, умисъл, груба небрежност, телесни увреждания, права по GDPR, законови права относно съответствието на цифровите услуги, право на възстановяване на суми или други отговорности, които не могат да бъдат ограничени по закон, включително съгласно Закон № 193/2000 за неравноправните клаузи и Закон № 363/2007.
10. Имейли и обратна връзка
Verifi изпраща транзакционни имейли, свързани с поръчката, предоставянето, профила, поддръжката, фактурата и сигурността.
Приблизително 48 часа след предоставянето Verifi може да изпрати един-единствен имейл за обратна връзка относно опита на клиента, без код за отстъпка и без търговска оферта. Имейлът включва лесна възможност за отписване.
Търговските съобщения, ако има такива, ще бъдат изпращани само със съгласие или при позволените от закона условия.
11. Защита на данните
Обработването на данните е описано в Политиката за поверителност, Политиката за бисквитките и Информацията за собствениците. Verifi не изисква CNP като отделни входни данни. CNP, съдържащ се в официален документ, може да бъде обработен временно за извличане, но се маскира преди показване и не се представя изцяло в доклада. Данните на картата се обработват от платежния оператор, а не от Verifi.
Разговорите с Verifi AI и показаните артефакти се съхраняват 90 дни за предоставяне на услугата, поддръжка, безопасност, качество и продуктов и търговски анализ. Google Cloud Vertex AI обработва заявките за генериране на отговорите. Във F1 разговорите не се използват от Verifi за обучение на моделите. Verifi AI може да обяснява и препоръчва продукти на Verifi според въпроса на потребителя. За достъп и изтриване пиши на [email protected]. Срокът може да бъде удължен при законово задължение за съхранение или приложима правна мярка за запазване на данните.
12. Приложимо право и жалби
Условията се уреждат от румънското право, включително Гражданския кодекс, OUG № 34/2014, OG № 21/1992, Закон № 365/2002, Закон № 363/2007, Закон № 506/2004 и GDPR.
Жалбите се изпращат първо на [email protected]. За официална информация относно защитата на потребителите посети anpc.ro.
Алтернативно решаване на спорове: потребителите могат да се обърнат към Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor (Direcția SAL) в рамките на ANPC. Подробности и условия на anpc.ro/ce-este-sal.
13. Данни за контакт
NOVOGROUP SYSTEMS S.R.L., Municipiul Zalău, Strada Gheorghe Șincai nr. 38A, județ Sălaj, cod poștal 450077, România. Идентификатори на дружеството: CUI 39736070, J31/66/2023. Имейл за правна кореспонденция и поддръжка: [email protected].