Estos términos se aplican al servicio Verifi, operado por NOVOGROUP SYSTEMS S.R.L. Al realizar un pedido, el cliente confirma que ha leído y acepta estos términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Devoluciones y la Garantía Verifi.
1. Quiénes somos
Verifi es un servicio privado de verificación y análisis de información pública u oficial sobre inmuebles y empresas. Verifi no es ANCPI, OCPI, ANAF, ONRC, ANPC, notario, abogado, tasador autorizado, auditor financiero, agencia de calificación ni institución pública, y no está afiliado a estas instituciones.
El servicio recopila, estructura y explica información pública u oficial relevante para verificar un inmueble o una empresa. El informe Verifi es informativo y no sustituye las verificaciones ni las opiniones profesionales del notario, abogado, tasador, contable, auditor, banco o autoridades competentes.
2. Qué ofrece Verifi
Verifi ofrece servicios digitales de verificación y análisis de información pública u oficial. La oferta puede incluir informes de inmuebles identificados por dirección, número catastral o mapa, informes de empresas identificadas por CUI, extractos e interpretaciones de fuentes públicas, verificaciones puntuales del vendedor, propietario, empresa o contraparte contractual y otros servicios mostrados en la aplicación.
Los servicios disponibles, el contenido de cada paquete, las limitaciones aplicables y los precios vigentes se muestran en la sección Servicios del sitio web o en el proceso de pedido antes del pago. Si existen diferencias entre una descripción comercial y estos términos, estos términos se aplican en materia de limitaciones legales, protección de datos, desistimiento, reembolso y uso permitido.
3. Precio, pedido y pago
Los precios se muestran en la sección Servicios o en el proceso de pedido, en RON, e incluyen IVA cuando corresponde. El pago se realiza en línea mediante un procesador seguro. Verifi no recopila ni almacena los datos de la tarjeta.
El pago se tramita a través del procesador mostrado en la página de pago. Los datos de la tarjeta, la autenticación 3D Secure y las comprobaciones antifraude los gestiona el procesador de pagos, no Verifi.
El pedido se formaliza cuando el cliente confirma la compra, acepta los términos y condiciones, acepta la entrega inmediata del contenido digital cuando corresponde y el procesador confirma el pago.
Los pasos técnicos son: el cliente elige el servicio, identifica el inmueble o la empresa, revisa el resumen y el precio total, introduce los datos necesarios, puede volver atrás para corregir errores, otorga por separado los consentimientos requeridos y pulsa el botón de pago que indica el importe. El idioma del contrato es el rumano. Verifi conserva los datos del pedido y la versión de los términos aceptados; el cliente recibe la confirmación por correo electrónico y puede consultar posteriormente el pedido y el entregable mediante el enlace seguro o su cuenta, mientras el acceso esté disponible.
El entregable es un informe PDF y/o un informe web, que puede abrirse en un navegador moderno y, en el caso del PDF, en un lector compatible. Las funcionalidades, las fuentes, la fecha de verificación y las limitaciones de cada producto se muestran antes del pago y en el entregable. El servicio no es una suscripción ni implica renovación automática, salvo que la página de pago indique expresamente lo contrario.
4. Datos introducidos manualmente, Casa Verde y verificaciones especiales
Si la identificación automática del inmueble no funciona, el cliente puede introducir manualmente los datos del inmueble. Estos datos se utilizan para la identificación, la configuración de las verificaciones y la generación del informe.
La lista Casa Verde es una lista de espera informativa. La inscripción no genera ninguna obligación de realizar un pedido y puede cancelarse por correo electrónico a [email protected].
Los servicios de verificación del vendedor están sujetos a las mismas normas: verificación puntual, finalidad legítima y sin publicación de perfiles de libre acceso. Verifi no solicita el CNP como dato de entrada separado; si un CNP aparece en el documento oficial utilizado como fuente, puede tratarse de forma transitoria para la extracción y se enmascara antes de mostrar el resultado.
Para el informe de empresa, el cliente introduce el CUI de la entidad que desea verificar y confirma la identidad encontrada antes del pago. El CUI verificado está separado de los datos del comprador y de los datos utilizados para la factura. El informe analiza la información disponible en el momento de su generación; no certifica la solvencia crediticia, la solvencia futura, la calidad de los trabajos ni el cumplimiento de un contrato.
5. Obligaciones del cliente
El cliente debe:
- introducir datos correctos sobre el inmueble o la empresa verificados y sobre el pedido;
- utilizar el informe únicamente para una finalidad legítima de verificación y gestión del riesgo;
- no redistribuir públicamente, revender, extraer de forma automatizada ni transformar el informe en una base de datos sobre propietarios, empresas o personas;
- no utilizar el servicio para acoso, discriminación, doxing, fraude u otros fines ilegales;
- respetar los derechos de los propietarios y de terceros.
Para los servicios que incluyen el análisis del vendedor o del propietario, el cliente confirma que tiene una finalidad legítima para verificar el inmueble, por ejemplo, antes de una transacción, para financiación, tasación, asesoramiento o gestión del riesgo. Esta confirmación no transfiere al cliente la responsabilidad de Verifi en virtud del RGPD, pero establece la finalidad permitida del uso del informe.
6. Datos sobre propietarios y personas vinculadas a empresas
Algunos servicios pueden incluir datos sobre los propietarios del inmueble, obtenidos indirectamente de registros públicos o documentos oficiales. Verifi se basa en el art. 6, apdo. (1), letra f del RGPD, interés legítimo, para este tratamiento.
La información para propietarios, conforme al art. 14 del RGPD, se publica en verifi.ro/proprietari. Los propietarios pueden enviar una solicitud de oposición a [email protected], con una referencia al inmueble.
Los informes de empresa pueden incluir el nombre y el cargo publicado de administradores, socios, titulares reales u otras personas vinculadas a la sociedad. La información destinada a estas personas se publica en verifi.ro/persoane-firme.
El hecho de que la información proceda de fuentes públicas no elimina las normas del RGPD. Cuando los datos identifican a una persona física, siguen siendo datos personales, y Verifi dispone de una base jurídica, transparencia y un canal para solicitudes.
7. Derecho de desistimiento y entrega inmediata
El servicio Verifi constituye contenido digital y/o un servicio digital en el sentido de la OUG n.º 34/2014. Normalmente, el consumidor dispone de un derecho de desistimiento de 14 días, conforme al art. 9 de la OUG n.º 34/2014.
Para el informe o los datos suministrados como contenido digital sin soporte material, el derecho de desistimiento puede perderse tras el inicio de la ejecución únicamente si se cumplen las condiciones del art. 16, apdo. (1), letra m) de la OUG n.º 34/2014: consentimiento previo expreso, confirmación de haber sido informado y confirmación del contrato en un soporte duradero.
Para un componente que constituye un servicio, el mero inicio no extingue automáticamente el derecho de desistimiento. La excepción del art. 16, apdo. (1), letra a) se aplica tras la prestación completa y únicamente en las condiciones previstas por la ley; si un consumidor ha solicitado el inicio durante el período de desistimiento y desiste antes de la finalización, solo podrá adeudar el importe proporcional previsto por la ley. La página de pago solicita por separado la petición de ejecución inmediata y la confirmación de haber sido informado.
El consumidor puede utilizar la función Desiste del contrato aquí, sin indicar un motivo, o el formulario modelo y los datos de contacto de la Política de Devoluciones. La confirmación de la solicitud y los detalles del pedido se transmiten en un soporte duradero, normalmente por correo electrónico.
8. Garantía Verifi y reembolsos
Los reembolsos y los casos de falta de conformidad se describen en la Política de Devoluciones. La garantía operativa de Verifi se describe por separado en la Garantía Verifi.
En resumen, Verifi garantiza que:
- indica la fuente y la fecha de la información importante del informe;
- entrega el informe de acuerdo con el servicio o paquete adquirido;
- corrige o reembolsa cuando el error es de Verifi;
- responde en 48 horas a las incidencias técnicas comunicadas.
Verifi no garantiza que los registros públicos sean correctos, que una transacción llegue a formalizarse ni que el informe sea suficiente sin asesoramiento profesional.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Verifi por un pedido se limita a tres veces el valor del servicio pagado para ese pedido.
La limitación no se aplica al fraude, al dolo, a la negligencia grave, a los daños corporales, a los derechos previstos en el RGPD, a los derechos legales relativos a la conformidad de los servicios digitales, al derecho de reembolso ni a otras responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, incluso conforme a la Ley n.º 193/2000 sobre cláusulas abusivas y la Ley n.º 363/2007.
10. Correos electrónicos y comentarios
Verifi envía correos electrónicos transaccionales relacionados con el pedido, la entrega, la cuenta, el soporte, la factura y la seguridad.
Aproximadamente 48 horas después de la entrega, Verifi puede enviar un único correo electrónico para solicitar comentarios sobre la experiencia del cliente, sin código de descuento ni oferta comercial. El correo incluye una opción sencilla para darse de baja.
Las comunicaciones comerciales, si las hubiera, solo se enviarán con consentimiento o en las condiciones permitidas por la ley.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos se describe en la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Información para propietarios. Verifi no solicita el CNP como dato de entrada separado. Un CNP presente en un documento oficial puede tratarse de forma transitoria para la extracción, pero se enmascara antes de mostrarse y no aparece íntegro en el informe. Los datos de la tarjeta los trata el procesador de pagos, no Verifi.
Las conversaciones con Verifi AI y los artefactos mostrados se conservan durante 90 días para la prestación del servicio, el soporte, la seguridad, la calidad y los análisis del producto y comerciales. Google Cloud Vertex AI trata las solicitudes para generar respuestas. En F1, Verifi no utiliza las conversaciones para entrenar modelos. Verifi AI puede explicar y recomendar productos Verifi en función de la pregunta del usuario. Para solicitar acceso o supresión, escribe a [email protected]. El período puede ampliarse cuando exista una obligación legal de conservación o una medida de conservación legal aplicable.
12. Legislación aplicable y reclamaciones
Los términos se rigen por la legislación rumana, incluidos el Código Civil, la OUG n.º 34/2014, la OG n.º 21/1992, la Ley n.º 365/2002, la Ley n.º 363/2007, la Ley n.º 506/2004 y el RGPD.
Las reclamaciones se envían primero a [email protected]. Para obtener información oficial sobre protección de los consumidores, consulta anpc.ro.
Resolución alternativa de litigios: los consumidores pueden acudir a la Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor (Direcția SAL) de ANPC. Detalles y condiciones en anpc.ro/ce-este-sal.
13. Datos de contacto
NOVOGROUP SYSTEMS S.R.L., Municipiul Zalău, Strada Gheorghe Șincai nr. 38A, județ Sălaj, cod poștal 450077, România. Identificadores de la sociedad: CUI 39736070, J31/66/2023. Correo electrónico para correspondencia legal y soporte: [email protected].