Verifi busca que sus servicios de comercio electrónico, formularios, pago y entregables web puedan ser percibidos, utilizados y comprendidos por el mayor número posible de personas. Esta declaración describe el estado verificable del producto y no afirma una conformidad absoluta ni una certificación externa.
1. Estándar de referencia
Utilizamos WCAG 2.2 nivel AA como referencia técnica, junto con los requisitos aplicables a los servicios de comercio electrónico de la Ley n.º 232/2022. Prestamos especial atención a la navegación con teclado, el foco visible, las etiquetas y los errores de los formularios, el contraste, la redistribución del contenido a 320 CSS px y la ampliación del texto sin pérdida de contenido o funcionalidad.
La aplicabilidad jurídica definitiva, incluida cualquier excepción legal en función del tamaño de la empresa, debe ser confirmada por el operador y el asesor jurídico. El diseño accesible sigue siendo el objetivo del producto, independientemente de que exista una excepción.
2. Funciones y compatibilidad
- las páginas y los informes web utilizan encabezados, regiones de referencia, listas, tablas y controles HTML semánticos;
- los formularios importantes pueden recorrerse con el teclado, tienen etiquetas persistentes y anuncian los errores o las confirmaciones mediante texto;
- el contenido destinado al cliente está diseñado para pantallas pequeñas, orientación horizontal, zoom y la preferencia de movimiento reducido;
- el servicio está destinado a navegadores modernos Chromium, Firefox y Safari/WebKit, con JavaScript y TLS actualizado;
- el pago se finaliza en la interfaz del procesador elegido, que puede tener sus propias tecnologías y declaraciones de accesibilidad.
3. Pruebas
Para esta versión hemos ejecutado pruebas automatizadas centradas en la estructura y los contratos de los componentes, además de comprobaciones visuales locales en áreas de visualización de escritorio y móvil, incluida la redistribución del contenido a 320 CSS px, el contraste de los elementos actualizados y el tamaño de los objetivos táctiles. Estas comprobaciones locales no constituyen una certificación de accesibilidad.
4. Limitaciones conocidas
- algunos documentos PDF heredados pueden no tener todavía una estructura completamente etiquetada para lectores de pantalla; cuando existe, el informe web complementario ofrece una alternativa HTML, pero no se declara automáticamente un sustituto jurídico del PDF;
- los mapas interactivos y el contenido proporcionado por registros o procesadores externos pueden tener limitaciones que Verifi no controla por completo;
- la validación final independiente en dispositivos reales, incluidos Mobile Safari, Samsung Internet, VoiceOver y NVDA, se realizará por separado; los hallazgos confirmados se publicarán y corregirán según su impacto;
- pueden existir textos, componentes o documentos históricos que necesiten correcciones; los problemas confirmados se priorizan según su impacto en la finalización de la tarea.
5. Comentarios y formato alternativo
Si encuentras una barrera, escribe a [email protected] e indica la página, la acción deseada, el navegador o la tecnología de asistencia utilizada y, si puedes, adjunta una captura. No envíes contraseñas, datos de tarjetas ni CNP. Podemos ofrecer la información en un formato alternativo razonable y confirmaremos la recepción dentro del plazo de soporte publicado.
Para un problema relacionado con un pedido, incluye únicamente el número del pedido y el correo electrónico utilizado. Para los derechos relativos a los datos personales, utiliza el mismo canal y consulta la Política de Privacidad.