Verifi streeft ernaar dat de e-commercediensten, formulieren, betaling en webproducten door zo veel mogelijk mensen kunnen worden waargenomen, bediend en begrepen. Deze verklaring beschrijft de verifieerbare toestand van het product en maakt geen aanspraak op absolute conformiteit of externe certificering.
1. Nagestreefde norm
We gebruiken WCAG 2.2 niveau AA als technisch referentiekader, samen met de eisen voor e-commercediensten uit Wet nr. 232/2022. We richten ons met name op toetsenbordnavigatie, zichtbare focus, formulierlabels en foutmeldingen, contrast, reflow bij 320 CSS px en tekstvergroting zonder verlies van inhoud of functionaliteit.
De uiteindelijke juridische toepasselijkheid, inclusief eventuele wettelijke uitzonderingen op basis van de bedrijfsomvang, moet door de exploitant en de juridisch adviseur worden bevestigd. Toegankelijk ontwerp blijft het doel van het product, ongeacht het bestaan van een uitzondering.
2. Functies en compatibiliteit
- webpagina's en webrapporten gebruiken semantische HTML-koppen, landmarks, lijsten, tabellen en bedieningselementen;
- belangrijke formulieren kunnen met het toetsenbord worden doorlopen, hebben blijvend zichtbare labels en melden fouten of bevestigingen in tekst;
- klantgerichte inhoud is ontworpen voor kleine schermen, liggende oriëntatie, zoomen en de voorkeur voor minder beweging;
- de dienst is bedoeld voor moderne browsers op basis van Chromium, Firefox en Safari/WebKit, met JavaScript en actuele TLS;
- de betaling wordt afgerond in de omgeving van de gekozen betalingsverwerker, die eigen technologieën en toegankelijkheidsverklaringen kan hebben.
3. Testen
Voor deze versie hebben we geautomatiseerde tests uitgevoerd gericht op de structuur en contracten van componenten, plus lokale visuele controles op desktop- en mobiele weergavevensters, waaronder reflow bij 320 CSS px, het contrast van bijgewerkte elementen en de grootte van aanraakdoelen. Deze lokale controles vormen geen toegankelijkheidscertificering.
4. Bekende beperkingen
- sommige oudere PDF-documenten hebben mogelijk nog geen volledig getagde structuur voor schermlezers; waar beschikbaar biedt het bijbehorende webrapport een HTML-alternatief, maar dit wordt niet automatisch aangemerkt als juridische vervanging voor de PDF;
- interactieve kaarten en inhoud van registers of externe verwerkers kunnen beperkingen hebben waarover Verifi niet volledig de controle heeft;
- de definitieve onafhankelijke validatie op echte hardware, waaronder Mobile Safari, Samsung Internet, VoiceOver en NVDA, wordt afzonderlijk uitgevoerd; bevestigde bevindingen worden gepubliceerd en aangepakt op basis van hun impact;
- er kunnen oudere formuleringen, componenten of documenten zijn die aanpassing vereisen; bevestigde problemen krijgen prioriteit op basis van hun impact op het voltooien van de taak.
5. Feedback en alternatief formaat
Als je een belemmering ervaart, schrijf dan naar [email protected] en vermeld de pagina, de gewenste handeling, de gebruikte browser of ondersteunende technologie en, indien mogelijk, een schermafbeelding. Stuur geen wachtwoorden, kaartgegevens of CNP. We kunnen de informatie in een redelijk alternatief formaat aanbieden en bevestigen de ontvangst binnen de gepubliceerde ondersteuningstermijn.
Vermeld bij een probleem met een bestelling alleen het bestelnummer en het gebruikte e-mailadres. Gebruik voor je rechten inzake persoonsgegevens hetzelfde kanaal en raadpleeg het Privacybeleid.