Verifi vise à rendre les services de commerce électronique, les formulaires, le paiement et les livrables web perceptibles, utilisables et compréhensibles par le plus grand nombre. Cette déclaration décrit l’état vérifiable du produit et ne revendique ni une conformité absolue ni une certification externe.
1. Norme visée
Nous utilisons les WCAG 2.2 niveau AA comme référence technique, ainsi que les exigences applicables aux services de commerce électronique prévues par la loi n° 232/2022. Nous nous attachons notamment à la navigation au clavier, à la visibilité du focus, aux libellés et aux erreurs des formulaires, au contraste, à la redistribution du contenu à 320 CSS px et à l’agrandissement du texte sans perte de contenu ni de fonctionnalité.
L’applicabilité juridique définitive, y compris toute exception légale liée à la taille de l’entreprise, doit être confirmée par l’exploitant et le conseiller juridique. Une conception accessible reste l’objectif du produit, qu’une exception existe ou non.
2. Fonctionnalités et compatibilité
- les pages et les rapports web utilisent des titres, des régions de repère, des listes, des tableaux et des contrôles HTML sémantiques ;
- les principaux formulaires sont navigables au clavier, disposent de libellés persistants et annoncent les erreurs ou confirmations sous forme de texte ;
- le contenu destiné aux clients est conçu pour les petits écrans, l’orientation paysage, le zoom et la préférence de réduction des animations ;
- le service est destiné aux navigateurs modernes Chromium, Firefox et Safari/WebKit, avec JavaScript et une version actuelle de TLS ;
- le paiement est finalisé sur l’interface du prestataire choisi, qui peut avoir ses propres technologies et déclarations d’accessibilité.
3. Tests
Pour cette version, nous avons effectué des tests automatisés ciblant la structure et les contrats des composants, ainsi que des vérifications visuelles locales sur des fenêtres d’affichage d’ordinateur et de mobile, notamment la redistribution du contenu à 320 CSS px, le contraste des éléments mis à jour et la taille des cibles tactiles. Ces vérifications locales ne constituent pas une certification d’accessibilité.
4. Limitations connues
- certains anciens documents PDF peuvent ne pas encore disposer d’une structure entièrement balisée pour les lecteurs d’écran ; lorsqu’il existe, le rapport web associé offre une alternative HTML, mais n’est pas automatiquement déclaré comme un substitut juridique au PDF ;
- les cartes interactives et le contenu fourni par des registres ou des prestataires de paiement tiers peuvent présenter des limitations qui ne sont pas entièrement sous le contrôle de Verifi ;
- la validation finale indépendante sur du matériel réel, notamment avec Mobile Safari, Samsung Internet, VoiceOver et NVDA, sera effectuée séparément ; les problèmes confirmés seront publiés et corrigés en fonction de leur impact ;
- des formulations, composants ou documents anciens peuvent nécessiter des corrections ; les problèmes confirmés sont priorisés selon leur impact sur l’accomplissement de la tâche.
5. Retours et format alternatif
Si vous rencontrez un obstacle, écrivez à [email protected] en indiquant la page, l’action souhaitée, le navigateur ou la technologie d’assistance utilisée et, si possible, en joignant une capture d’écran. N’envoyez ni mot de passe, ni données de carte bancaire, ni CNP. Nous pouvons fournir l’information dans un format alternatif raisonnable et accuserons réception dans le délai d’assistance publié.
Pour un problème lié à une commande, indiquez uniquement le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée. Pour les droits relatifs aux données personnelles, utilisez le même canal et consultez la Politique de confidentialité.