Niniejszy regulamin ma zastosowanie do usługi Verifi, której operatorem jest NOVOGROUP SYSTEMS S.R.L. Składając zamówienie, klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje go, a także Politykę prywatności, Politykę plików cookie, Politykę zwrotów i Gwarancję Verifi.
1. Kim jesteśmy
Verifi to prywatna usługa weryfikacji i analizy publicznych lub urzędowych informacji o nieruchomościach i firmach. Verifi nie jest ANCPI, OCPI, ANAF, ONRC, ANPC, notariuszem, adwokatem, uprawnionym rzeczoznawcą, biegłym rewidentem, agencją ratingową ani instytucją publiczną i nie jest powiązane z tymi instytucjami.
Usługa gromadzi, porządkuje i objaśnia publiczne lub urzędowe informacje istotne dla weryfikacji nieruchomości lub firmy. Raport Verifi ma charakter informacyjny i nie zastępuje weryfikacji ani profesjonalnych opinii notariusza, adwokata, rzeczoznawcy, księgowego, audytora, banku ani właściwych organów.
2. Co oferuje Verifi
Verifi oferuje cyfrowe usługi weryfikacji i analizy publicznych lub urzędowych informacji. Oferta może obejmować raporty dotyczące nieruchomości identyfikowanych na podstawie adresu, numeru katastralnego lub mapy, raporty dotyczące firm identyfikowanych na podstawie CUI, wyciągi i interpretacje informacji ze źródeł publicznych, jednorazowe weryfikacje sprzedającego, właściciela, firmy lub kontrahenta oraz inne usługi prezentowane w aplikacji.
Dostępne usługi, zawartość każdego pakietu, obowiązujące ograniczenia i aktualne ceny są prezentowane w sekcji Usługi na stronie lub podczas składania zamówienia, przed płatnością. W przypadku różnic między opisem handlowym a niniejszym regulaminem, w zakresie ograniczeń prawnych, ochrony danych, odstąpienia od umowy, zwrotów pieniędzy i dozwolonego wykorzystania stosuje się niniejszy regulamin.
3. Cena, zamówienie i płatność
Ceny są prezentowane w sekcji Usługi lub podczas składania zamówienia, w RON, i obejmują VAT, gdy ma on zastosowanie. Płatność odbywa się online za pośrednictwem bezpiecznego operatora płatności. Verifi nie zbiera ani nie przechowuje danych karty.
Płatność jest przetwarzana przez operatora wskazanego na etapie finalizacji zamówienia. Danymi karty, uwierzytelnianiem 3D Secure i kontrolami antyfraudowymi zarządza operator płatności, a nie Verifi.
Zamówienie zostaje zawarte, gdy klient potwierdzi jego finalizację, zaakceptuje regulamin, wyrazi zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych, gdy ma to zastosowanie, a operator płatności potwierdzi płatność.
Kroki techniczne są następujące: klient wybiera usługę, identyfikuje nieruchomość lub firmę, sprawdza podsumowanie i łączną cenę, uzupełnia wymagane dane, może wrócić, aby poprawić błędy, osobno wyraża wymagane zgody i naciska przycisk płatności wskazujący kwotę. Językiem umowy jest rumuński. Verifi przechowuje dane zamówienia i wersję zaakceptowanego regulaminu; klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem i może później przeglądać zamówienie oraz dostarczony rezultat za pomocą bezpiecznego linku lub konta, dopóki dostęp jest zapewniony.
Dostarczanym rezultatem jest raport PDF i/lub raport internetowy, który można otworzyć w nowoczesnej przeglądarce, a w przypadku PDF — w kompatybilnym czytniku. Funkcjonalność, źródła, data weryfikacji i ograniczenia każdego produktu są prezentowane przed płatnością oraz w dostarczonym materiale. Usługa nie jest abonamentem i nie podlega automatycznemu odnowieniu, chyba że na etapie finalizacji zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.
4. Dane wprowadzane ręcznie, Casa Verde i weryfikacje specjalne
Jeżeli automatyczna identyfikacja nieruchomości nie działa, klient może ręcznie wprowadzić dane nieruchomości. Dane te służą do identyfikacji, konfiguracji weryfikacji i wygenerowania raportu.
Lista Casa Verde jest informacyjną listą oczekujących. Zapis nie zobowiązuje do złożenia zamówienia i można go wycofać e-mailem na adres [email protected].
Usługi weryfikacji sprzedającego podlegają tym samym zasadom: jednorazowa weryfikacja, prawnie uzasadniony cel i brak ogólnodostępnej publikacji profili. Verifi nie wymaga podawania CNP jako osobnej danej wejściowej; jeżeli CNP występuje w urzędowym dokumencie źródłowym, może być przejściowo przetwarzany na potrzeby ekstrakcji i jest maskowany przed wyświetleniem wyniku.
W przypadku raportu dotyczącego firmy klient wprowadza CUI podmiotu, który chce zweryfikować, i przed płatnością potwierdza tożsamość znalezionego podmiotu. Weryfikowany CUI jest oddzielony od danych nabywcy oraz danych wykorzystywanych do wystawienia faktury. Raport analizuje informacje dostępne w chwili jego wygenerowania; nie poświadcza wiarygodności kredytowej, przyszłej wypłacalności, jakości prac ani wykonania umowy.
5. Obowiązki klienta
Klient jest zobowiązany:
- wprowadzać prawidłowe dane dotyczące weryfikowanej nieruchomości lub firmy oraz zamówienia;
- wykorzystywać raport wyłącznie w prawnie uzasadnionym celu weryfikacji i zarządzania ryzykiem;
- nie rozpowszechniać raportu publicznie, nie odsprzedawać go, nie pozyskiwać z niego danych automatycznie ani nie przekształcać go w bazę danych o właścicielach, firmach lub osobach;
- nie wykorzystywać usługi do nękania, dyskryminacji, doxingu, oszustw ani innych nielegalnych celów;
- przestrzegać praw właścicieli i osób trzecich.
W przypadku usług obejmujących analizę sprzedającego lub właściciela klient potwierdza, że ma prawnie uzasadniony cel weryfikacji nieruchomości, na przykład przed transakcją, na potrzeby finansowania, wyceny, doradztwa lub zarządzania ryzykiem. Potwierdzenie to nie przenosi na klienta odpowiedzialności Verifi wynikającej z GDPR, lecz określa dozwolony cel wykorzystania raportu.
6. Dane właścicieli i osób powiązanych z firmami
Niektóre usługi mogą obejmować dane właścicieli nieruchomości, pozyskane pośrednio z rejestrów publicznych lub dokumentów urzędowych. Podstawą tego przetwarzania przez Verifi jest art. 6 ust. (1) lit. f GDPR, czyli prawnie uzasadniony interes.
Informacja dla właścicieli, zgodna z art. 14 GDPR, jest opublikowana na stronie verifi.ro/proprietari. Właściciele mogą zgłosić sprzeciw na adres [email protected], wskazując nieruchomość, której dotyczy.
Raporty dotyczące firm mogą zawierać imiona i nazwiska oraz opublikowane role osób zarządzających, wspólników, beneficjentów rzeczywistych lub innych osób powiązanych ze spółką. Informacja przeznaczona dla tych osób jest opublikowana na stronie verifi.ro/persoane-firme.
To, że informacje pochodzą ze źródeł publicznych, nie wyłącza zasad GDPR. Jeżeli dane identyfikują osobę fizyczną, pozostają danymi osobowymi, a Verifi zapewnia podstawę przetwarzania, przejrzystość i kanał zgłaszania wniosków.
7. Prawo odstąpienia od umowy i natychmiastowe dostarczenie
Usługa Verifi stanowi treść cyfrową i/lub usługę cyfrową w rozumieniu OUG nr. 34/2014. Co do zasady konsumentowi przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 9 OUG nr. 34/2014.
W przypadku raportu lub danych dostarczanych jako treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy może zostać utracone po rozpoczęciu wykonywania umowy wyłącznie po spełnieniu warunków art. 16 ust. (1) lit. m) OUG nr. 34/2014: uprzedniej wyraźnej zgody, potwierdzenia przyjęcia do wiadomości i potwierdzenia umowy na trwałym nośniku.
W przypadku elementu stanowiącego usługę samo rozpoczęcie świadczenia nie powoduje automatycznego wygaśnięcia prawa odstąpienia od umowy. Wyjątek z art. 16 ust. (1) lit. a) ma zastosowanie po pełnym wykonaniu usługi i tylko na warunkach określonych prawem; jeżeli konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia w okresie na odstąpienie i odstępuje przed jego zakończeniem, może być zobowiązany wyłącznie do zapłaty przewidzianej prawem proporcjonalnej kwoty. Na etapie finalizacji zamówienia wymagane są osobno żądanie natychmiastowego wykonania i potwierdzenie przyjęcia do wiadomości.
Konsument może skorzystać z funkcji Tutaj odstąpisz od umowy, bez podawania przyczyny, albo z wzoru formularza i danych kontaktowych zawartych w Polityce zwrotów. Potwierdzenie wniosku i szczegóły zamówienia są przekazywane na trwałym nośniku, zazwyczaj e-mailem.
8. Gwarancja Verifi i zwroty pieniędzy
Zwroty pieniędzy i przypadki niezgodności opisano w Polityce zwrotów. Gwarancję operacyjną Verifi opisano osobno w Gwarancji Verifi.
W skrócie Verifi gwarantuje, że:
- wskazuje źródło i datę istotnych informacji w raporcie;
- dostarcza raport zgodnie z zakupioną usługą lub pakietem;
- poprawia błędy lub zwraca pieniądze, gdy błąd leży po stronie Verifi;
- odpowiada w ciągu 48 godzin na zgłoszenia usterek technicznych.
Verifi nie gwarantuje poprawności rejestrów publicznych, zawarcia transakcji ani tego, że raport będzie wystarczający bez profesjonalnego doradztwa.
9. Ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym przez prawo łączna odpowiedzialność Verifi za zamówienie jest ograniczona do trzykrotności wartości usługi opłaconej w ramach tego zamówienia.
Ograniczenie nie dotyczy oszustw, działania umyślnego, rażącego niedbalstwa, uszkodzeń ciała, praw wynikających z GDPR, ustawowych praw dotyczących zgodności usług cyfrowych, prawa do zwrotu pieniędzy ani innej odpowiedzialności, której nie można prawnie ograniczyć, w tym zgodnie z ustawą nr 193/2000 dotyczącą niedozwolonych postanowień umownych i ustawą nr 363/2007.
10. Wiadomości e-mail i opinie
Verifi wysyła wiadomości transakcyjne dotyczące zamówienia, dostarczenia, konta, wsparcia, faktury i bezpieczeństwa.
Około 48 godzin po dostarczeniu Verifi może wysłać jedną wiadomość e-mail z prośbą o opinię na temat doświadczeń klienta, bez kodu rabatowego i bez oferty handlowej. Wiadomość zawiera prostą opcję rezygnacji z otrzymywania wiadomości.
Komunikaty handlowe, jeżeli będą wysyłane, będą przekazywane wyłącznie za zgodą lub na warunkach dozwolonych przez prawo.
11. Ochrona danych
Przetwarzanie danych opisano w Polityce prywatności, Polityce plików cookie i Informacji dla właścicieli. Verifi nie wymaga podawania CNP jako osobnej danej wejściowej. CNP znajdujący się w dokumencie urzędowym może być przejściowo przetwarzany na potrzeby ekstrakcji, lecz jest maskowany przed wyświetleniem i nie jest prezentowany w raporcie w całości. Dane karty przetwarza operator płatności, a nie Verifi.
Rozmowy z Verifi AI i wyświetlane artefakty są przechowywane przez 90 dni w celu świadczenia usługi, zapewnienia wsparcia, bezpieczeństwa i jakości oraz analizy produktu i analizy handlowej. Google Cloud Vertex AI przetwarza zapytania w celu generowania odpowiedzi. W F1 rozmowy nie są wykorzystywane przez Verifi do trenowania modeli. Verifi AI może objaśniać i polecać produkty Verifi w zależności od pytania użytkownika. W sprawie dostępu i usunięcia napisz na adres [email protected]. Okres ten może zostać przedłużony, gdy istnieje prawny obowiązek przechowywania lub ma zastosowanie prawny środek zabezpieczenia danych.
12. Prawo właściwe i reklamacje
Regulamin podlega prawu rumuńskiemu, w tym kodeksowi cywilnemu, OUG nr. 34/2014, OG nr. 21/1992, ustawie nr 365/2002, ustawie nr 363/2007, ustawie nr 506/2004 i GDPR.
Reklamacje należy w pierwszej kolejności przesyłać na adres [email protected]. Urzędowe informacje o ochronie konsumentów znajdziesz na stronie anpc.ro.
Alternatywne rozwiązywanie sporów: konsumenci mogą zwrócić się do Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor (Direcția SAL) w ramach ANPC. Szczegóły i warunki na stronie anpc.ro/ce-este-sal.
13. Dane kontaktowe
NOVOGROUP SYSTEMS S.R.L., Municipiul Zalău, Strada Gheorghe Șincai nr. 38A, județ Sălaj, cod poștal 450077, România. Identyfikatory spółki: CUI 39736070, J31/66/2023. E-mail do korespondencji prawnej i wsparcia: [email protected].