Tieto podmienky sa vzťahujú na službu Verifi, ktorú prevádzkuje NOVOGROUP SYSTEMS S.R.L. Zadaním objednávky zákazník potvrdzuje, že si prečítal a prijíma tieto podmienky, Zásady ochrany súkromia, Zásady používania súborov cookie, Pravidlá vrátenia a Záruku Verifi.
1. Kto sme
Verifi je súkromná služba na preverovanie a analýzu verejných alebo úradných informácií o nehnuteľnostiach a firmách. Verifi nie je ANCPI, OCPI, ANAF, ONRC, ANPC, notár, advokát, oprávnený odhadca, finančný audítor, ratingová agentúra ani verejná inštitúcia a nie je s týmito inštitúciami prepojená.
Služba zhromažďuje, štruktúruje a vysvetľuje verejné alebo úradné informácie relevantné pre preverenie nehnuteľnosti alebo firmy. Správa Verifi má informačný charakter a nenahrádza preverenia ani odborné stanoviská notára, advokáta, odhadcu, účtovníka, audítora, banky alebo príslušných orgánov.
2. Čo ponúka Verifi
Verifi ponúka digitálne služby na preverovanie a analýzu verejných alebo úradných informácií. Ponuka môže zahŕňať správy o nehnuteľnostiach identifikovaných podľa adresy, katastrálneho čísla alebo mapy, správy o firmách identifikovaných podľa CUI, výpisy a výklady z verejných zdrojov, jednotlivé preverenia predávajúceho, vlastníka, firmy alebo zmluvného partnera a ďalšie služby zobrazené v aplikácii.
Dostupné služby, obsah jednotlivých balíkov, platné obmedzenia a aktuálne ceny sú zobrazené v časti Služby na webe alebo v procese objednávky pred platbou. Ak sa obchodný opis líši od týchto podmienok, v otázkach právnych obmedzení, ochrany údajov, odstúpenia, refundácie a povoleného používania sa uplatňujú tieto podmienky.
4. Ručne zadané údaje, Casa Verde a osobitné preverenia
Ak automatická identifikácia nehnuteľnosti nefunguje, zákazník môže údaje o nehnuteľnosti zadať ručne. Tieto údaje sa používajú na identifikáciu, nastavenie preverení a vytvorenie správy.
Zoznam Casa Verde je informačný poradovník. Prihlásením nevzniká povinnosť objednať službu a prihlásenie možno odvolať e-mailom na [email protected].
Na služby preverenia predávajúceho sa vzťahujú rovnaké pravidlá: jednotlivé preverenie, oprávnený účel a žiadne voľné zverejňovanie profilov. Verifi nevyžaduje CNP ako samostatný vstupný údaj; ak sa CNP nachádza v úradnom dokumente použitom ako zdroj, môže sa dočasne spracovať na účely extrakcie a pred zobrazením výsledku sa zamaskuje.
Pri správe o firme zákazník zadá CUI subjektu, ktorý chce preveriť, a pred platbou potvrdí nájdenú totožnosť. Preverované CUI je oddelené od údajov kupujúceho a od údajov použitých na faktúre. Správa analyzuje informácie dostupné v čase jej vytvorenia; neosvedčuje bonitu, budúcu platobnú schopnosť, kvalitu prác ani splnenie zmluvy.
5. Povinnosti zákazníka
Zákazník musí:
- zadávať správne údaje o preverovanej nehnuteľnosti alebo firme a o objednávke;
- používať správu len na oprávnený účel preverenia a riadenia rizika;
- zdržať sa verejného ďalšieho šírenia, ďalšieho predaja, automatizovanej extrakcie alebo premeny správy na databázu vlastníkov, firiem či osôb;
- nepoužívať službu na obťažovanie, diskrimináciu, doxing, podvody alebo iné nezákonné účely;
- rešpektovať práva vlastníkov a tretích strán.
Pri službách zahŕňajúcich analýzu predávajúceho alebo vlastníka zákazník potvrdzuje, že má oprávnený účel na preverenie nehnuteľnosti, napríklad pred transakciou, na financovanie, ocenenie, poradenstvo alebo riadenie rizika. Toto potvrdenie neprenáša zodpovednosť Verifi podľa GDPR na zákazníka, ale určuje povolený účel používania správy.
6. Údaje o vlastníkoch a osobách spojených s firmami
Niektoré služby môžu zahŕňať údaje o vlastníkoch nehnuteľnosti získané nepriamo z verejných registrov alebo úradných dokumentov. Verifi pri tomto spracúvaní vychádza z čl. 6 ods. (1) písm. f GDPR, oprávneného záujmu.
Informácie pre vlastníkov podľa čl. 14 GDPR sú zverejnené na verifi.ro/proprietari. Vlastníci môžu zaslať námietku na [email protected] s odkazom na nehnuteľnosť.
Správy o firmách môžu obsahovať mená a zverejnené funkcie štatutárnych zástupcov, spoločníkov, konečných užívateľov výhod alebo iných osôb spojených so spoločnosťou. Informácie určené týmto osobám sú zverejnené na verifi.ro/persoane-firme.
Skutočnosť, že informácie pochádzajú z verejných zdrojov, nevylučuje uplatnenie pravidiel GDPR. Ak údaje identifikujú fyzickú osobu, zostávajú osobnými údajmi a Verifi zabezpečuje právny základ, transparentnosť a kanál na podávanie žiadostí.
7. Právo na odstúpenie a okamžité dodanie
Služba Verifi predstavuje digitálny obsah a/alebo digitálnu službu v zmysle OUG č. 34/2014. Spotrebiteľ má za bežných okolností právo na odstúpenie do 14 dní podľa čl. 9 OUG č. 34/2014.
Pri správe alebo údajoch poskytovaných ako digitálny obsah bez hmotného nosiča môže právo na odstúpenie zaniknúť po začatí plnenia len vtedy, ak sú splnené podmienky čl. 16 ods. (1) písm. m) OUG č. 34/2014: predchádzajúci výslovný súhlas, potvrdenie oboznámenia sa s touto skutočnosťou a potvrdenie zmluvy na trvanlivom médiu.
Pri zložke, ktorá predstavuje službu, samotným začatím právo na odstúpenie automaticky nezaniká. Výnimka podľa čl. 16 ods. (1) písm. a) sa uplatní po úplnom poskytnutí služby a len za zákonných podmienok; ak spotrebiteľ požiadal o začatie počas lehoty na odstúpenie a odstúpi pred dokončením, môže byť povinný zaplatiť len pomernú sumu stanovenú zákonom. Pri dokončení objednávky sa samostatne vyžaduje žiadosť o okamžité plnenie a potvrdenie oboznámenia sa s touto skutočnosťou.
Spotrebiteľ môže bez uvedenia dôvodu použiť funkciu Odstúp od zmluvy tu alebo vzorový formulár a kontaktné údaje z Pravidiel vrátenia. Potvrdenie žiadosti a podrobnosti objednávky sa zasielajú na trvanlivom médiu, spravidla e-mailom.
8. Záruka Verifi a refundácie
Refundácie a prípady nesúladu sú opísané v Pravidlách vrátenia. Prevádzková záruka Verifi je samostatne opísaná v časti Záruka Verifi.
V skratke Verifi zaručuje, že:
- uvádza zdroj a dátum dôležitých informácií v správe;
- dodáva správu v súlade so zakúpenou službou alebo balíkom;
- opraví chybu alebo vráti peniaze, ak chybu spôsobila Verifi;
- odpovie do 48 hodín na nahlásené technické poruchy.
Verifi nezaručuje správnosť verejných registrov, uzavretie transakcie ani to, že správa postačuje bez odborného poradenstva.
9. Obmedzenie zodpovednosti
V rozsahu povolenom zákonom je celková zodpovednosť Verifi za jednu objednávku obmedzená na trojnásobok hodnoty služby zaplatenej za danú objednávku.
Obmedzenie sa nevzťahuje na podvody, úmyselné konanie, hrubú nedbanlivosť, ujmu na zdraví, práva podľa GDPR, zákonné práva týkajúce sa súladu digitálnych služieb, právo na refundáciu ani na inú zodpovednosť, ktorú zákon nedovoľuje obmedziť, vrátane zákona č. 193/2000 o nekalých zmluvných podmienkach a zákona č. 363/2007.
10. E-maily a spätná väzba
Verifi zasiela transakčné e-maily týkajúce sa objednávky, dodania, účtu, podpory, faktúry a bezpečnosti.
Približne 48 hodín po dodaní môže Verifi zaslať jediný e-mail so žiadosťou o spätnú väzbu k skúsenosti zákazníka, bez zľavového kódu a bez obchodnej ponuky. E-mail obsahuje jednoduchú možnosť odhlásenia.
Obchodné oznámenia, ak sa budú zasielať, budú odosielané len so súhlasom alebo za podmienok povolených zákonom.
11. Ochrana údajov
Spracúvanie údajov je opísané v Zásadách ochrany súkromia, Zásadách používania súborov cookie a Informáciách pre vlastníkov. Verifi nevyžaduje CNP ako samostatný vstupný údaj. CNP uvedené v úradnom dokumente sa môže dočasne spracovať na účely extrakcie, ale pred zobrazením sa zamaskuje a v správe sa neuvádza v plnom znení. Údaje o karte spracúva spracovateľ platieb, nie Verifi.
Konverzácie s Verifi AI a zobrazené artefakty sa uchovávajú 90 dní na poskytovanie služby, podporu, bezpečnosť, kvalitu a produktovú a obchodnú analýzu. Google Cloud Vertex AI spracúva požiadavky na generovanie odpovedí. Vo F1 Verifi nepoužíva konverzácie na trénovanie modelov. Verifi AI môže vysvetľovať a odporúčať produkty Verifi podľa otázky používateľa. V prípade prístupu a vymazania napíš na [email protected]. Táto lehota sa môže predĺžiť, ak existuje zákonná povinnosť uchovávania alebo uplatniteľné opatrenie na uchovanie údajov na právne účely.
12. Rozhodné právo a reklamácie
Podmienky sa riadia rumunským právom vrátane Občianskeho zákonníka, OUG č. 34/2014, OG č. 21/1992, zákona č. 365/2002, zákona č. 363/2007, zákona č. 506/2004 a GDPR.
Reklamácie sa najprv zasielajú na [email protected]. Oficiálne informácie o ochrane spotrebiteľa nájdeš na anpc.ro.
Alternatívne riešenie sporov: spotrebitelia sa môžu obrátiť na Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor (Direcția SAL) v rámci ANPC. Podrobnosti a podmienky sú na anpc.ro/ce-este-sal.
13. Kontaktné údaje
NOVOGROUP SYSTEMS S.R.L., Municipiul Zalău, Strada Gheorghe Șincai nr. 38A, județ Sălaj, cod poștal 450077, România. Identifikátory spoločnosti: CUI 39736070, J31/66/2023. E-mail na právnu korešpondenciu a podporu: [email protected].