Οι παρόντες όροι ισχύουν για την υπηρεσία Verifi, την οποία διαχειρίζεται η NOVOGROUP SYSTEMS S.R.L. Με την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες όρους, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies, την Πολιτική Επιστροφών και την Εγγύηση Verifi.
1. Ποιοι είμαστε
Το Verifi είναι ιδιωτική υπηρεσία ελέγχου και ανάλυσης δημόσιων ή επίσημων πληροφοριών για ακίνητα και εταιρείες. Το Verifi δεν είναι ANCPI, OCPI, ANAF, ONRC, ANPC, συμβολαιογράφος, δικηγόρος, πιστοποιημένος εκτιμητής, χρηματοοικονομικός ελεγκτής, οίκος αξιολόγησης ή δημόσιος φορέας και δεν συνδέεται με αυτούς τους φορείς.
Η υπηρεσία συγκεντρώνει, οργανώνει και εξηγεί δημόσιες ή επίσημες πληροφορίες που είναι σχετικές με τον έλεγχο ενός ακινήτου ή μιας εταιρείας. Η έκθεση Verifi έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αντικαθιστά τους ελέγχους ή τις επαγγελματικές γνωμοδοτήσεις του συμβολαιογράφου, του δικηγόρου, του εκτιμητή, του λογιστή, του ελεγκτή, της τράπεζας ή των αρμόδιων αρχών.
2. Τι προσφέρει το Verifi
Το Verifi προσφέρει ψηφιακές υπηρεσίες ελέγχου και ανάλυσης δημόσιων ή επίσημων πληροφοριών. Η προσφορά μπορεί να περιλαμβάνει εκθέσεις για ακίνητα που ταυτοποιούνται μέσω διεύθυνσης, κτηματολογικού αριθμού ή χάρτη, εκθέσεις εταιρειών που ταυτοποιούνται μέσω CUI, αποσπάσματα και ερμηνείες από δημόσιες πηγές, στοχευμένους ελέγχους πωλητή, ιδιοκτήτη, εταιρείας ή αντισυμβαλλομένου και άλλες υπηρεσίες που εμφανίζονται στην εφαρμογή.
Οι διαθέσιμες υπηρεσίες, το περιεχόμενο κάθε πακέτου, οι ισχύοντες περιορισμοί και οι τρέχουσες τιμές εμφανίζονται στην ενότητα Υπηρεσίες του ιστοτόπου ή στη διαδικασία παραγγελίας πριν από την πληρωμή. Εάν υπάρχουν διαφορές μεταξύ μιας εμπορικής περιγραφής και των παρόντων όρων, οι παρόντες όροι ισχύουν ως προς τους νομικούς περιορισμούς, την προστασία δεδομένων, την υπαναχώρηση, την επιστροφή χρημάτων και την επιτρεπόμενη χρήση.
3. Τιμή, παραγγελία και πληρωμή
Οι τιμές εμφανίζονται στην ενότητα Υπηρεσίες ή στη διαδικασία παραγγελίας, σε RON, και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται. Η πληρωμή γίνεται ηλεκτρονικά μέσω ασφαλούς παρόχου επεξεργασίας πληρωμών. Το Verifi δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας.
Η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω του παρόχου που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Τα στοιχεία της κάρτας, ο έλεγχος ταυτότητας 3D Secure και οι έλεγχοι καταπολέμησης της απάτης διαχειρίζονται από τον πάροχο επεξεργασίας πληρωμών, όχι από το Verifi.
Η παραγγελία ολοκληρώνεται όταν ο πελάτης επιβεβαιώσει την ολοκλήρωση της αγοράς, αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις, αποδεχθεί την άμεση παράδοση του ψηφιακού περιεχομένου όπου απαιτείται και η πληρωμή επιβεβαιωθεί από τον πάροχο επεξεργασίας πληρωμών.
Τα τεχνικά βήματα είναι τα εξής: ο πελάτης επιλέγει την υπηρεσία, ταυτοποιεί το ακίνητο ή την εταιρεία, ελέγχει τη σύνοψη και τη συνολική τιμή, συμπληρώνει τα απαραίτητα στοιχεία, μπορεί να επιστρέψει για να διορθώσει σφάλματα, παρέχει χωριστά τις απαιτούμενες συγκαταθέσεις και πατά το κουμπί πληρωμής που αναγράφει το ποσό. Η γλώσσα της σύμβασης είναι η ρουμανική. Το Verifi διατηρεί τα στοιχεία της παραγγελίας και την έκδοση των όρων που έγιναν αποδεκτοί· ο πελάτης λαμβάνει την επιβεβαίωση μέσω email και μπορεί να συμβουλεύεται αργότερα την παραγγελία και το παραδοτέο μέσω του ασφαλούς συνδέσμου ή του λογαριασμού, για όσο διάστημα η πρόσβαση είναι διαθέσιμη.
Το παραδοτέο είναι έκθεση PDF και/ή διαδικτυακή έκθεση, που μπορεί να ανοίξει σε σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης και, για το PDF, σε συμβατό πρόγραμμα ανάγνωσης. Η λειτουργικότητα, οι πηγές, η ημερομηνία ελέγχου και οι περιορισμοί κάθε προϊόντος εμφανίζονται πριν από την πληρωμή και στο παραδοτέο. Η υπηρεσία δεν αποτελεί συνδρομή και δεν συνεπάγεται αυτόματη ανανέωση, εκτός εάν αναφέρεται ρητά το αντίθετο κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
4. Χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων, Casa Verde και ειδικοί έλεγχοι
Εάν η αυτόματη ταυτοποίηση του ακινήτου δεν λειτουργεί, ο πελάτης μπορεί να εισαγάγει χειροκίνητα στοιχεία για το ακίνητο. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται για την ταυτοποίηση, τη ρύθμιση των ελέγχων και τη δημιουργία της έκθεσης.
Η λίστα Casa Verde είναι ενημερωτική λίστα αναμονής. Η εγγραφή δεν δημιουργεί υποχρέωση παραγγελίας και μπορεί να ανακληθεί με email στο [email protected].
Οι υπηρεσίες ελέγχου πωλητή υπόκεινται στους ίδιους κανόνες: στοχευμένος έλεγχος, νόμιμος σκοπός και χωρίς ελεύθερη δημοσίευση προφίλ. Το Verifi δεν ζητά το CNP ως χωριστό στοιχείο εισαγωγής· εάν ένα CNP εμφανίζεται στο επίσημο έγγραφο που χρησιμοποιείται ως πηγή, μπορεί να υποβληθεί σε προσωρινή επεξεργασία για την εξαγωγή δεδομένων και αποκρύπτεται πριν από την εμφάνιση του αποτελέσματος.
Για την έκθεση εταιρείας, ο πελάτης εισάγει το CUI της οντότητας που επιθυμεί να ελέγξει και επιβεβαιώνει την ταυτότητα που εντοπίστηκε πριν από την πληρωμή. Το ελεγχόμενο CUI είναι χωριστό από τα στοιχεία του αγοραστή και τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται για το τιμολόγιο. Η έκθεση αναλύει τις πληροφορίες που είναι διαθέσιμες κατά τη δημιουργία της· δεν πιστοποιεί την πιστοληπτική ικανότητα, τη μελλοντική φερεγγυότητα, την ποιότητα των εργασιών ή την εκτέλεση μιας σύμβασης.
5. Υποχρεώσεις του πελάτη
Ο πελάτης οφείλει:
- να εισάγει ορθά στοιχεία για το ελεγχόμενο ακίνητο ή την εταιρεία και για την παραγγελία·
- να χρησιμοποιεί την έκθεση μόνο για νόμιμο σκοπό ελέγχου και διαχείρισης κινδύνου·
- να μην αναδιανέμει δημόσια, μεταπωλεί, εξάγει αυτοματοποιημένα ή μετατρέπει την έκθεση σε βάση δεδομένων για ιδιοκτήτες, εταιρείες ή πρόσωπα·
- να μη χρησιμοποιεί την υπηρεσία για παρενόχληση, διακρίσεις, δημοσιοποίηση προσωπικών στοιχείων χωρίς άδεια (doxing), απάτη ή άλλους παράνομους σκοπούς·
- να σέβεται τα δικαιώματα των ιδιοκτητών και των τρίτων.
Για τις υπηρεσίες που περιλαμβάνουν ανάλυση πωλητή ή ιδιοκτήτη, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει νόμιμο σκοπό για τον έλεγχο του ακινήτου, για παράδειγμα πριν από συναλλαγή, για χρηματοδότηση, εκτίμηση, παροχή συμβουλών ή διαχείριση κινδύνου. Η επιβεβαίωση αυτή δεν μεταβιβάζει στον πελάτη την ευθύνη του Verifi βάσει GDPR, αλλά καθορίζει τον επιτρεπόμενο σκοπό χρήσης της έκθεσης.
6. Δεδομένα ιδιοκτητών και προσώπων που συνδέονται με εταιρείες
Ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν δεδομένα για τους ιδιοκτήτες του ακινήτου, τα οποία αποκτώνται έμμεσα από δημόσια μητρώα ή επίσημα έγγραφα. Το Verifi βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. (1) στοιχ. f GDPR, έννομο συμφέρον, για την επεξεργασία αυτή.
Η ενημέρωση για ιδιοκτήτες, σύμφωνα με το άρθρο 14 GDPR, δημοσιεύεται στο verifi.ro/proprietari. Οι ιδιοκτήτες μπορούν να υποβάλουν αίτημα εναντίωσης στο [email protected], με αναφορά στο ακίνητο.
Οι εκθέσεις εταιρειών ενδέχεται να περιλαμβάνουν το όνομα και τον δημοσιευμένο ρόλο των διαχειριστών, των εταίρων, των πραγματικών δικαιούχων ή άλλων προσώπων που συνδέονται με την εταιρεία. Η ειδική ενημέρωση για τα πρόσωπα αυτά δημοσιεύεται στο verifi.ro/persoane-firme.
Το γεγονός ότι οι πληροφορίες προέρχονται από δημόσιες πηγές δεν καταργεί τους κανόνες του GDPR. Όταν τα δεδομένα ταυτοποιούν φυσικό πρόσωπο, παραμένουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και το Verifi διαθέτει νομική βάση, διαφάνεια και δίαυλο υποβολής αιτημάτων.
7. Δικαίωμα υπαναχώρησης και άμεση παράδοση
Η υπηρεσία Verifi αποτελεί ψηφιακό περιεχόμενο και/ή ψηφιακή υπηρεσία κατά την έννοια της OUG αριθ. 34/2014. Κατά κανόνα, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, σύμφωνα με το άρθρο 9 της OUG αριθ. 34/2014.
Για την έκθεση ή τα δεδομένα που παρέχονται ως ψηφιακό περιεχόμενο χωρίς υλικό φορέα, το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να απολεσθεί μετά την έναρξη της εκτέλεσης μόνο εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις του άρθρου 16 παρ. (1) στοιχ. m) της OUG αριθ. 34/2014: προηγούμενη ρητή συγκατάθεση, επιβεβαίωση της γνώσης και επιβεβαίωση της σύμβασης σε σταθερό μέσο.
Για ένα στοιχείο που συνιστά υπηρεσία, η απλή έναρξη δεν καταργεί αυτομάτως το δικαίωμα υπαναχώρησης. Η εξαίρεση του άρθρου 16 παρ. (1) στοιχ. a) εφαρμόζεται μετά την πλήρη παροχή και μόνο υπό τις προϋποθέσεις του νόμου· εάν ο καταναλωτής ζήτησε την έναρξη εντός της περιόδου υπαναχώρησης και υπαναχωρήσει πριν από την ολοκλήρωση, ενδέχεται να οφείλει μόνο το αναλογικό ποσό που προβλέπεται από τον νόμο. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ζητούνται χωριστά το αίτημα άμεσης εκτέλεσης και η επιβεβαίωση της γνώσης.
Ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία Υπαναχώρησε από τη σύμβαση εδώ, χωρίς να δηλώσει λόγο, ή το υπόδειγμα εντύπου και τα στοιχεία επικοινωνίας της Πολιτικής Επιστροφών. Η επιβεβαίωση του αιτήματος και τα στοιχεία της παραγγελίας αποστέλλονται σε σταθερό μέσο, συνήθως μέσω email.
8. Εγγύηση Verifi και επιστροφές χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων και οι περιπτώσεις έλλειψης συμμόρφωσης περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών. Η λειτουργική εγγύηση του Verifi περιγράφεται χωριστά στην Εγγύηση Verifi.
Συνοπτικά, το Verifi εγγυάται ότι:
- αναφέρει την πηγή και την ημερομηνία των σημαντικών πληροφοριών της έκθεσης·
- παραδίδει την έκθεση σύμφωνα με την υπηρεσία ή το πακέτο που αγοράστηκε·
- διορθώνει ή επιστρέφει τα χρήματα όταν το σφάλμα οφείλεται στο Verifi·
- απαντά εντός 48 ωρών για αναφερθείσες τεχνικές βλάβες.
Το Verifi δεν εγγυάται ότι τα δημόσια μητρώα είναι ορθά, ότι μια συναλλαγή θα ολοκληρωθεί ή ότι η έκθεση αρκεί χωρίς επαγγελματική συμβουλή.
9. Περιορισμός ευθύνης
Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η συνολική ευθύνη του Verifi για μια παραγγελία περιορίζεται στο τριπλάσιο της αξίας της υπηρεσίας που καταβλήθηκε για τη συγκεκριμένη παραγγελία.
Ο περιορισμός δεν ισχύει για απάτη, δόλο, βαριά αμέλεια, σωματικές βλάβες, δικαιώματα GDPR, νόμιμα δικαιώματα σχετικά με τη συμμόρφωση ψηφιακών υπηρεσιών, δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή άλλες ευθύνες που δεν μπορούν να περιοριστούν νόμιμα, μεταξύ άλλων σύμφωνα με τον Νόμο αριθ. 193/2000 περί καταχρηστικών ρητρών και τον Νόμο αριθ. 363/2007.
10. Email και σχόλια
Το Verifi αποστέλλει συναλλακτικά email σχετικά με την παραγγελία, την παράδοση, τον λογαριασμό, την υποστήριξη, το τιμολόγιο και την ασφάλεια.
Περίπου 48 ώρες μετά την παράδοση, το Verifi μπορεί να αποστείλει ένα μόνο email για σχόλια σχετικά με την εμπειρία του πελάτη, χωρίς κωδικό έκπτωσης και χωρίς εμπορική προσφορά. Το email περιλαμβάνει απλή επιλογή διαγραφής από τη λίστα αποστολής.
Οι εμπορικές επικοινωνίες, εφόσον υπάρξουν, θα αποστέλλονται μόνο με συγκατάθεση ή υπό τις προϋποθέσεις που επιτρέπει ο νόμος.
11. Προστασία δεδομένων
Η επεξεργασία δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου, στην Πολιτική Cookies και στην Ενημέρωση για ιδιοκτήτες. Το Verifi δεν ζητά CNP ως χωριστό στοιχείο εισαγωγής. Ένα CNP που υπάρχει σε επίσημο έγγραφο μπορεί να υποβληθεί σε προσωρινή επεξεργασία για την εξαγωγή δεδομένων, αλλά αποκρύπτεται πριν από την εμφάνιση και δεν παρουσιάζεται ολόκληρο στην έκθεση. Τα στοιχεία της κάρτας υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον πάροχο επεξεργασίας πληρωμών, όχι από το Verifi.
Οι συνομιλίες με το Verifi AI και τα εμφανιζόμενα παραγόμενα στοιχεία διατηρούνται για 90 ημέρες για την παροχή της υπηρεσίας, την υποστήριξη, την ασφάλεια, την ποιότητα και την ανάλυση προϊόντος και εμπορικής δραστηριότητας. Το Google Cloud Vertex AI επεξεργάζεται τα αιτήματα για τη δημιουργία απαντήσεων. Στη F1, οι συνομιλίες δεν χρησιμοποιούνται από το Verifi για την εκπαίδευση μοντέλων. Το Verifi AI μπορεί να εξηγεί και να προτείνει προϊόντα Verifi ανάλογα με την ερώτηση του χρήστη. Για πρόσβαση και διαγραφή, γράψε στο [email protected]. Η περίοδος μπορεί να παραταθεί όταν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης ή εφαρμοστέο μέτρο νομικής διαφύλαξης.
12. Εφαρμοστέο δίκαιο και καταγγελίες
Οι όροι διέπονται από το ρουμανικό δίκαιο, συμπεριλαμβανομένων του Αστικού Κώδικα, της OUG αριθ. 34/2014, της OG αριθ. 21/1992, του Νόμου αριθ. 365/2002, του Νόμου αριθ. 363/2007, του Νόμου αριθ. 506/2004 και του GDPR.
Οι καταγγελίες αποστέλλονται πρώτα στο [email protected]. Για επίσημες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των καταναλωτών, συμβουλέψου το anpc.ro.
Εναλλακτική επίλυση διαφορών: οι καταναλωτές μπορούν να απευθυνθούν στη Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor (Direcția SAL) της ANPC. Λεπτομέρειες και προϋποθέσεις στο anpc.ro/ce-este-sal.
13. Στοιχεία επικοινωνίας
NOVOGROUP SYSTEMS S.R.L., Municipiul Zalău, Strada Gheorghe Șincai nr. 38A, județ Sălaj, cod poștal 450077, România. Αναγνωριστικά εταιρείας: CUI 39736070, J31/66/2023. Email για νομική αλληλογραφία και υποστήριξη: [email protected].