Η ενότητα αυτή εξηγεί τον τρόπο παράδοσης των προϊόντων και υπηρεσιών που διαθέτει το Verifi, καθώς και τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης που εμφανίζονται πριν από την παραγγελία.
1. Τι παραδίδουμε
Το Verifi διαθέτει ψηφιακό περιεχόμενο και ψηφιακές υπηρεσίες ελέγχου: διαδικτυακή έκθεση, έκθεση PDF, δομημένα δεδομένα για ακίνητο ή εταιρεία, έγγραφα ή στοχευμένους ελέγχους που περιλαμβάνονται στην επιλεγμένη υπηρεσία και χειροκίνητες υπηρεσίες ταυτοποίησης ή ελέγχου, όπου εμφανίζονται στη διαδικασία παραγγελίας.
Δεν παραδίδουμε φυσικά προϊόντα. Δεν υπάρχει παράδοση με ταχυμεταφορέα, ταχυδρομείο ή παραλαβή από τα γραφεία για τις εκθέσεις Verifi. Η παράδοση γίνεται αποκλειστικά ψηφιακά.
2. Τρόπος παράδοσης
Μετά την επιβεβαίωση πληρωμής, το Verifi αποστέλλει στη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε στην παραγγελία ένα συναλλακτικό email με την κατάσταση της παραγγελίας και, κατά περίπτωση, τον σύνδεσμο πρόσβασης στην έκθεση ή στο έγγραφο. Ο πελάτης μπορεί επίσης να προσπελάσει την έκθεση από τον λογαριασμό Verifi, συνδεόμενος με το email που χρησιμοποιήθηκε στην παραγγελία.
Η έκθεση μπορεί να προβληθεί ηλεκτρονικά και, όταν η αγορασθείσα υπηρεσία περιλαμβάνει PDF, να ληφθεί σε μορφή PDF. Οι σύνδεσμοι πρόσβασης ενδέχεται να έχουν περιορισμένη περίοδο ισχύος για λόγους ασφάλειας, αλλά το ληφθέν PDF παραμένει διαθέσιμο στον πελάτη.
Για χειροκίνητες υπηρεσίες ή περιπτώσεις όπου χρειαζόμαστε διευκρινίσεις, η παράδοση γίνεται μέσω email, μέσω της σελίδας παραγγελίας ή με ενημέρωση της έκθεσης στον λογαριασμό, ανάλογα με την αγορασθείσα υπηρεσία.
3. Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης
Ο εκτιμώμενος χρόνος εξαρτάται από τον τύπο της αγορασθείσας υπηρεσίας και τη διαθεσιμότητα των δημόσιων ή επίσημων πηγών που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο.
| Serviciu | Τρόπος παράδοσης | Εκτιμώμενος χρόνος |
|---|---|---|
| Έκθεση Εταιρείας Verifi | Διαδικτυακή έκθεση και PDF που αποστέλλεται μέσω email και είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό | Συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά από την επιβεβαίωση πληρωμής· μπορεί να διαρκέσει περισσότερο εάν κάποια απαραίτητη πηγή δεν ανταποκρίνεται |
| Αυτοματοποιημένες εκθέσεις και ψηφιακοί έλεγχοι που υπολογίζονται από δημόσιες πηγές | Διαδικτυακή έκθεση και, όπου περιλαμβάνεται, PDF που αποστέλλεται μέσω email και είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό | Συνήθως αμέσως μετά την επιβεβαίωση πληρωμής, μέσα σε λίγα λεπτά |
| Απόσπασμα κτηματολογικού βιβλίου ή έγγραφα που εξαρτώνται από την ANCPI | Ψηφιακός σύνδεσμος και/ή PDF, μετά την παραλαβή του εγγράφου από την ANCPI | Συνήθως λίγα λεπτά· έως 24 ώρες εάν οι διακομιστές της ANCPI ή η επίσημη πηγή παρουσιάζουν διακοπές ή καθυστερήσεις |
| Χειροκίνητοι έλεγχοι πωλητή, δικαιώματος προτίμησης ή άλλοι έλεγχοι με τη συνδρομή ειδικού | Ψηφιακό αποτέλεσμα που αποστέλλεται μέσω email, σελίδας παραγγελίας ή ενημερωμένης έκθεσης | Συνήθως την ίδια εργάσιμη ημέρα· έως 24 εργάσιμες ώρες, εκτός εάν απαιτούνται διευκρινίσεις από τον πελάτη ή οι επίσημες πηγές δεν ανταποκρίνονται |
| Χειροκίνητη κτηματολογική ταυτοποίηση | Επικοινωνία μέσω email και ενημέρωση της παραγγελίας με το αποτέλεσμα της ταυτοποίησης | Επικοινωνούμε μαζί σου εντός μίας εργάσιμης ημέρας με το αποτέλεσμα ή με αίτημα πρόσθετων πληροφοριών |
Οι χρόνοι είναι εκτιμώμενοι. Εάν μια δημόσια ή επίσημη πηγή δεν είναι διαθέσιμη, εάν τα στοιχεία που εισήγαγε ο πελάτης είναι ελλιπή ή εάν ο έλεγχος απαιτεί διευκρινίσεις, η παράδοση ενδέχεται να καθυστερήσει. Σε αυτές τις περιπτώσεις, κοινοποιούμε την κατάσταση της παραγγελίας μέσω email ή στη σελίδα παραγγελίας.
4. Επιβεβαίωση παράδοσης
Θεωρούμε την υπηρεσία παραδοθείσα όταν η έκθεση, το έγγραφο ή το αποτέλεσμα του ελέγχου τίθεται στη διάθεση του πελάτη μέσω email, στη σελίδα παραγγελίας ή στον λογαριασμό Verifi, σύμφωνα με την αγορασθείσα υπηρεσία.
Ο πελάτης οφείλει να εισάγει σωστή διεύθυνση email και να ελέγχει επίσης τον φάκελο Ανεπιθύμητα ή Προσφορές. Εάν το email παράδοσης δεν φτάσει, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας στο [email protected], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το email που χρησιμοποιήθηκε κατά την πληρωμή.
5. Προβλήματα παράδοσης, επιστροφές και επιστροφή χρημάτων
Εάν μια τεχνική βλάβη του Verifi εμποδίζει την πρόσβαση στην έκθεση και δεν αποκατασταθεί εντός της δεσμευτικής προθεσμίας, εφαρμόζονται οι κανόνες της Πολιτικής Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων.
Για ψηφιακό περιεχόμενο που παραδίδεται άμεσα, οι κανόνες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης εξηγούνται στους Όρους και Προϋποθέσεις και στην Πολιτική Επιστροφών.