Întrebări frecvente

Mergi la /login, introdu emailul folosit la comandă și primești un link de autentificare. Linkul este valid 20 de minute și se folosește o singură dată.

Verifică folderul Spam / Promotions. Dacă tot nu apare în 5 minute, cere un link nou de la /login. Dacă insistă, scrie-ne la [email protected] cu adresa folosită la comandă și te ajutăm manual.

Da. Imediat după plată primești pe email un link direct către raport (valid 7 zile pentru vizualizare online; PDF-ul rămâne al tău permanent). Contul Verifi e opțional dar îți permite să accesezi toate rapoartele dintr-un singur loc.

Verificările disponibile automat (extras CF, grilă notarială, risc seismic, mediu) sosesc în câteva minute după plată. Verificarea vânzătorului durează până la 24h lucrătoare pentru că trecem manual prin ANAF, ONRC, BPI, Portal Just și ICCJ.

Rapoartele Verifi sunt livrate digital. Dacă alegi livrarea imediată la checkout, confirmi că înțelegi că dreptul de retragere de 14 zile nu mai poate fi folosit după începerea generării sau livrării raportului. Dacă raportul are erori cauzate de Verifi, îl corectăm sau rambursăm conform politicilor noastre. Vezi /garantie și /retur.

Comanda rămâne în starea „așteaptă plată” timp de 30 minute. Dacă în acest interval nu reușești să finalizezi plata, comanda se anulează automat și nu se rezervă niciun fond. Poți reîncerca oricând fără să creezi o comandă nouă.

Doar datele necesare pentru livrarea raportului: email (pentru link), nume + telefon (pentru factură). Detaliile de card NU le stocăm — plata este procesată de Netopia Payments. Pentru detalii vezi /confidentialitate.

Da. Trimite-ne un email la [email protected]. Rapoartele plătite rămân arhivate 12 luni pentru obligația fiscală (factura + arhiva contabilă), apoi sunt șterse automat.